委託先コールセンター法律記事（クレームとカスハラの境目）寄稿
弁護士 岩崎孝太郎株式会社LegalOn Technologies様が運営される🔗「ちょこっと弁護士Q&A」に、クレームとカスハラの境目について、法律記事を寄稿しました。
（記事）
クレームとカスハラの境目がわかりません。 | ちょこっと弁護士Q&A（ちょこ弁）
当社のコールセンターでは、顧客からクレームを受けることが度々あります。顧客の要求等が度を超えている場合は「カスタマーハラスメント」として扱った方が良いと聞くのですが、クレームとカスハラの違いについて、明確な判断基準などはあるのでしょうか。
今後も、不当なクレームやカスタマーハラスメント問題に対して、積極的に取組んでまいります。
