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悪質なクレーム・カスタマーハラスメントと戦う手法やノウハウ、不動産問題で知っておきたい法律知識などを、分かりやすく解説しました。

  カスハラ・クレーム対応

平行線を作る問答集(BtoCクレーマー撃退法)のホワイトペーパー

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カスハラ・クレーム対応で覚えておきたい犯罪類型

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