クレーム対応・不当要求対応
カスタマーハラスメント(カスハラ)被害から会社を守る対策

第1 カスタマーハラスメントとは 1 カスタマーハラスメントとは  「顧客等からのクレーム・言動の内、当該クレーム・言動の要求の内容の妥当性に照らして、当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不当なものであって、当 […]

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クレーム対応・不当要求対応
【ぼったくり被害対応マニュアル】不当要求に強い弁護士が伝授

 ぼったくりバー、ぼったくりキャバクラでの被害報告を多く受けるようになりました。 もっとも、被害金額が必ずしも多額とも言い切れず、専門家による適切な助言を受ける機会を得られない方々も多くいらっしゃいます。  そのため、こ […]

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クレーム対応・不当要求対応
ホストクラブ、キャバクラ、風俗店の労働トラブル

   繁華街は、日常を忘れさせる楽しみがある一方、法令順守が遅れています。 法令を守って営業するお店がある一方、そうでないお店が業界の評判、イメージを悪くしています。  経営者にとって、特にコロナ禍で厳しい視線を注がれた […]

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クレーム対応・不当要求対応
客引き(キャッチ・スカウト)は違法?安心安全な街へ~弁護士が解説!

(関連・参考)【ぼったくりキャバクラ被害の対応】弁護士が解説!! 不当に高額な料金を請求された場合、どのように対応すべきか。https://ik-law.jp/blog/bottakuri/ 第1 客引きをめぐる法律の規 […]

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クレーム対応・不当要求対応
悪質なクレーム(不当要求)対応の方法

 悪質なクレーム(不当要求)対応の方法については、多くの相談を受けるようになりました。 その背景に、以前は不当要求といえば反社会的勢力に所属する方々の十八番でしたが、現在はいわゆる一般の方も不当要求を行う事例が多くなって […]

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