委託先コールセンターカスハラ・クレーム対応の顧問料金プラン
専門的な対応を、明確な予算で
Service Plan
トラブルの状況や、会社として「どこまで任せたいか」に合わせて最適なプランをお選びください。
迷われる場合は、まずはお問い合わせください。
スタンダード顧問
月額
6.6
万円（税込）
日常的な相談でトラブルを予防。
まずは「羅針盤」が欲しい企業様へ。
まずは「羅針盤」が欲しい企業様へ。
- 対応内容 【羅針盤】些細な疑問や日常のアドバイス相談（随時）
- 契約書 契約書のリーガルチェック
- 書面作成 書面作成の支援（弁護士名義×）
- 相談範囲 社員の個人的な相談も可
おすすめ
クレーム対策・特別プラン
月額
11
万円（税込）
「現場を守る」ことに特化。
窓口代行（盾）のエントリープラン。
窓口代行（盾）のエントリープラン。
- 相談 【羅針盤】優先的な法律相談
- 窓口対応 【盾】 弁護士による窓口対応
- 通知 弁護士名義の通知（月1通程度）
- 体制整備 クレーム対応マニュアル作成
- 割引 個別事件の弁護士費用 顧問割引あり
プレミアム顧問
月額
22
万円（税込）
月3件程度の窓口代行・直接交渉込み。
定額でしっかり任せたい企業様へ。
定額でしっかり任せたい企業様へ。
- 対応範囲 【盾・剣】窓口対応・直接交渉可
- 書面作成 内容証明等の作成（月3通まで）
- 出張相談 貴社への出張相談も対応
- 割引 個別事件の弁護士費用 顧問割引あり
- 利用イメージ 自社に法務部を持つ感覚で利用
※ 窓口代行の件数や対応範囲は、ご契約前に目安を調整させていただきます。
※ 訴訟対応（裁判）が必要な場合は別途費用が発生しますが、顧問割引が適用されます。
マニュアル作成・セミナー対応・顧問契約なしのスポット対応料金
カスハラ・クレーム対応｜スポット料金
顧問契約を締結せず、個別のカスハラ・クレーム案件のみをご依頼いただくことも可能です。
継続的な相談や複数案件への対応をご希望の場合は、顧問契約をご案内しています。
| サービス | 弁護士費用 | 内容 |
|---|---|---|
|
カスハラ・クレーム対応 （スポット） |
44万円（税込） 成功報酬なし | 弁護士が会社の代理人として窓口となり、 相手方への通知、連絡、書面対応、交渉等を行います。 |
| 金銭請求を伴う案件 |
金銭請求事件の 料金基準を適用 |
損害賠償その他の金銭請求を行う場合や、 相手方から金銭請求を受けている場合には、 請求額その他の経済的利益に応じた料金基準を適用します。 金銭請求・債権回収の弁護士費用はこちら |
|
カスハラ・クレーム対応 マニュアル作成 |
33万円（税込）～ | 会社の業種、顧客対応体制、想定されるカスハラ・クレームの内容等を踏まえ、 現場で使用できる対応基準・対応フロー等を作成します。 |
|
カスハラ・クレーム対応 研修・セミナー |
22万円程度（税込） | カスハラ・クレーム対応について、 管理職・従業員向けの研修やセミナーを実施します。 カスハラ・クレーム対応セミナーの詳細はこちら |
※案件の内容、対応期間、相手方の人数、対応量等により、個別にお見積りをご案内する場合があります。
※訴訟、仮処分その他の法的手続が必要となる場合は、別途弁護士費用が発生します。
※事務管理手数料として、1事件につき1万1,000円（税込）を別途頂戴します。印紙・郵券・交通費その他の実費も別途ご負担いただきます。
カスハラ・悪質クレーム対応でお困りの企業様へ
弁護士が窓口対応から解決までサポートします
弁護士が窓口対応から解決までサポートします
全国対応｜Google Meet等にてご相談いただけます
相談料
1時間 22,000円（税込）